Kimberly-Clark amplía sus inversiones en la India
BENGALURU, India, 26 de diciembre de 2024 /PRNewswire/ — Kimberly-Clark, líder mundial en productos esenciales para el cuidado personal y familiar, continúa aumentando su compromiso con la India a través de su Centro Global de Tecnología Digital (GDTC) en Bengaluru.
Fundado en 2018 con una inversión inicial de 2,5 millones de dólares, el GDTC de Bengaluru ha experimentado un crecimiento notable, multiplicando por ocho su tamaño en tan solo cinco años. El centro se centra en áreas clave y capacidades digitales como datos y análisis, inteligencia artificial (IA), incluida la IA generativa, aprendizaje automático (ML), transformación en la nube, operaciones y automatización digitales globales, ventas y marketing digitales y cadena de suministro digital, todas las cuales ayudan a impulsar la eficiencia y mejorar las experiencias de los clientes. Durante los próximos tres años, el GDTC planea continuar su expansión, centrándose en el avance de las capacidades de IA/ML y el desarrollo de soluciones digitales innovadoras para impulsar la eficiencia operativa y la participación del cliente. Estas capacidades mejoran aún más la capacidad de Kimberly-Clark para cumplir con su estrategia global Powering Care (compartida a principios de este año) y, a su vez, fortalecen su compromiso duradero con la orientación al consumidor.
Si bien el GDTC de Bengaluru impulsa los avances tecnológicos de Kimberly-Clark, también contribuye al ecosistema de innovación y tecnología más amplio de la India. Al colaborar con empresas emergentes locales, instituciones académicas y socios de la industria, el centro tiene como objetivo promover soluciones de vanguardia.
“Nuestro GDTC de Bengaluru es un testimonio del compromiso profundamente arraigado de Kimberly-Clark con la innovación y la inmensa variedad de talento indio“, dijo Zack Hicks, director digital y de tecnología, Kimberly-Clark. “En tan solo cinco años, el centro se ha convertido en un motor de crecimiento clave para nuestras estrategias digitales, ofreciendo soluciones comerciales y de cadena de suministro impulsadas por IA y avances pioneros en la fabricación moderna. De cara al futuro, seguimos centrados en seguir invirtiendo en la India, aprovechando el talento excepcional y la experiencia tecnológica del país para dar forma al futuro de Kimberly-Clark y ser pioneros en la innovación líder en la industria en nuestras categorías principales”.
La integración de datos y análisis avanzados es la base del éxito del GDTC de Bengaluru. Al aprovechar los algoritmos de IA/ML creados en su lago de datos empresariales, el equipo también está optimizando las predicciones de ventas, refinando las estrategias de precios para el comercio electrónico y automatizando tareas rutinarias como la entrada de pedidos y el procesamiento de facturas. En 2024, los esfuerzos en plataformas Gen AI originados en GDTC mejoraron la productividad de los empleados hasta en un 25 %, y el desarrollo de análisis de ventas e ingresos impulsados por IA impulsó una mejora del 10 % en la ejecución de ventas en regiones como Europa, Oriente Medio y África. Estas innovaciones no solo agilizan las operaciones y reducen los costes, sino que también aumentan la precisión y la eficiencia.
Uno de los principales logros del centro es el desarrollo de Maestro, una plataforma de orquestación de la cadena de suministro impulsada por IA que ha generado más de 20 millones de dólares en ahorros globales para Kimberly-Clark. Otra innovación transformadora es la Warehouse Automation Platform, que integra a la perfección la robótica de almacenes con los sistemas de la cadena de suministro, reduciendo los plazos de implementación de nuevas soluciones de 18 meses a 4 meses y generando ahorros superiores a los 50 millones de dólares. Los esfuerzos de colaboración del GDTC también han dado como resultado la creación de Procuree 3.0, un chatbot interno de abastecimiento desde la fuente hasta el pago impulsado por IA generativa que mejora los procesos de adquisición de Kimberly-Clark en 42 países y 14 idiomas.
Recientemente, el GDTC celebró su tercer Digital Hackathon bajo el tema “UNLOKC 2024”, que reunió a empleados de Kimberly-Clark y socios tecnológicos para desarrollar soluciones digitales que contribuyan a las oportunidades comerciales en áreas como la cadena de suministro, el marketing y las finanzas. Se presentaron más de 130 ideas innovadoras en cuatro semanas, y los 7 proyectos finalistas fueron premiados por el equipo de liderazgo global de Tecnología Digital durante el evento final del Hackathon en Bangalore. Estos finalistas recibirán apoyo para desarrollar sus proyectos en un futuro cercano.
Como el centro tecnológico más grande de Kimberly-Clark, el GDTC de Bengaluru está posicionado para seguir siendo un impulsor crítico del crecimiento y la innovación a escala global. Con planes de seguir atrayendo talentos de primer nivel y expandir sus capacidades tecnológicas, el centro está listo para desempeñar un papel fundamental en la configuración del futuro de la empresa y su ecosistema tecnológico global.
Acerca de Kimberly-Clark:
Kimberly-Clark (NYSE: KMB) y sus marcas de confianza son una parte indispensable de la vida de las personas en más de 175 países. Impulsados por el ingenio, la creatividad y la comprensión de las necesidades más esenciales de las personas, creamos productos que ayudan a las personas a experimentar más de lo que es importante para ellas. Nuestra cartera de marcas, que incluye Huggies, Kleenex, Scott, Kotex, Cottonelle, Poise, Depend, Andrex, Pull-Ups, GoodNites, Intimus, Plenitud, Sweety, Softex, Viva y WypAll, ocupan las posiciones de acciones n.º 1 o n.º 2 en aproximadamente 70 países. Utilizamos prácticas sostenibles que respaldan un planeta saludable, construimos comunidades sólidas y garantizamos que nuestro negocio prospere durante las próximas décadas. Estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las empresas más éticas del mundo por Ethisphere por sexto año consecutivo y una de las empresas más innovadoras de Estados Unidos según Fortune en 2024. Para mantenerse al día con las últimas noticias y obtener más información sobre los 150 años de historia de innovación de la empresa, visite el sitio web de Kimberly-Clark.
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